1. SPLOŠNO
Splošni pogoji urejajo poslovanje, rezervacije terminov, izvajanje storitev, tečajev ter permanentnega make-upa (PMU). Z rezervacijo termina ali nakupom tečaja se stranka strinja z vsemi navedenimi pogoji.
2. STORITVE
Na termin prihajate točno, ni potrebe, da prihajate prej. Zamudo toleriramo do 10 minut, če je pravočasno sporočena.
Če stranka na termin ne pride in tega ne sporoči, se pri naslednjem obisku zaračuna 50 % vrednosti zamujenega termina.
Refil se upošteva zgolj v primeru, da ima stranka vsaj 50 % trepalnic. V primeru manjše obstojnosti se storitev smatra kot nov set.
Na termin prihajate zdravi, brez znakov bolezni.
Na termin prihajate brez spremstva, še posebej brez otrok, zaradi nemotenega dela.
3. REKLAMACIJE (STORITVE)
Denarja za opravljene storitve ne vračamo.
Reklamacija se upošteva v roku 48 ur od termina. V tem času se presodi, ali je morebitna napaka nastala na strani izvajalca.
Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
Obstojnost storitve je odvisna tudi od nege stranke, zato brez ustrezne nege rezultat ni zagotovljen.
4. KONTRAINDIKACIJE
Stranka je dolžna pred terminom obvestiti o vseh zdravstvenih stanjih ali kontraindikacijah.
Seznam kontraindikacij je objavljen na spletni strani.
V primeru, da stranka zamolči pomembne informacije, salon ne odgovarja za morebitne zaplete ali slabši rezultat.
5. PERMANENTNI MAKE-UP (PMU)
Z izvedbo PMU storitve se stranka strinja, da gre za poltrajen poseg, katerega rezultat se lahko razlikuje glede na tip kože, nego in življenjski slog.
Možne so razlike v barvi, intenzivnosti in obstojnosti.
Popravek (touch-up) ni vključen, razen če je izrecno navedeno.
PMU ni možno v celoti odstraniti ali spremeniti brez dodatnih postopkov.
Stranka potrjuje, da:
- ni noseča ali doječa
- nima aktivnih kožnih bolezni na področju tretmaja
- ni pod vplivom alkohola ali drog
- je seznanjena z možnimi tveganji (alergije, infekcije, slabše celjenje)
6. TEČAJI IN VRAČILA
Z nakupom tečaja se strinjate, da vračilo kupnine (reklamacija) ni možno.
V primeru, da je tečaj že delno ali v celoti opravljen, vračilo ni možno v nobenem primeru.
V kolikor se tečaja ne morete udeležiti zaradi osebnih razlogov, vam lahko po presoji ponudimo dobropis v določenem znesku, ki ga lahko izkoristite za storitve. Dobropis ni denarno izplačljiv.
V primeru upravičenih razlogov (npr. zdravstvene težave) se lahko po dogovoru termin enkrat prestavi na drug razpoložljiv termin.
Rezervacija termina in mesta na tečaju predstavlja obveznost, ki je ni možno naknadno stornirati.
7. ODGOVORNOST
Salon ne prevzema odgovornosti za:
- neupoštevanje navodil za nego
- individualne reakcije kože
- alergijske reakcije, ki niso bile predhodno znane ali sporočene
8. KONČNE DOLOČBE
Salon si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
Z rezervacijo termina ali nakupom tečaja stranka potrjuje, da je s pogoji seznanjena in se z njimi v celoti strinja
